L'ufficio servizi sociali è gestito dall'assistente sociale e svolge due compiti principali: Il segretariato sociale e la presa in carico dell'utenza e del territorio.
il segretariato sociale consiste nell'attività di filtro delle richieste che pervengono dagli utenti e nell' attività di indirizzo verso i servizi o le prestazioni che possono rispondere alla domanda iniziale. E' un' attività che supporta il cittadino nel muoversi nell' ambito dei servizi socio-assistenziali offerti sia dagli enti pubblici che dagli enti privati e di cui non tutti ne sono a conoscenza o per cui qualcuno incontra delle difficoltà.
mentre il lavoro con l'utenza e con il territorio è un lavoro di cura che spazia dalle problematiche dell'anziano, del disabile e del disagio legato all'età adulta. l'area dei minori vede coinvolto il servizio sociale territoriale supportato dal servizio specialistico e dell'uffcio tutela minori dell'ambito di Seriate.